Suryamedia.id – Sebentar lagi, masa pendaftaran dan seleksi administrasi tes Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 ditutup. Menurut informasi dari BKN (Badan Kepegawaian Negara), tahap pendaftaran tersebut dimulai pada 20 Agustus 2024 hingga 6 Sepetember 2024 esok hari.
Sementara itu, kelengkapan dokumen, termasuk penggunaan e-meterai masih menjadi syarat tahap seleksi Administrasi. Namun, akhir-akhir ini, banyak peserta yang mengeluhkan sulitnya membubuhkan e-Meterai lantaran website error, sehingga berdampak pada proses upload dokumen.
Menurut pantauan di media sosial, warganet mengeluhkan beberapa hal, mulai dari gagal pembubuhan e-meterai, stok habis, hingga kuota e-meterai yang tidak bertambah meski sudah melakukan pembayaran.
Sementara itu, lewat akun Instagramnya @peruri.digital, Peruri sebagi penyedia e-meterai resmi untuk kebutuhan CPNS 2024 menyampaikan bahwa link pembelian e-meterai eror disebabkan tingginya traffic website.
“Kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami. Saat ini, website kami sedang mengalami peningkatan traffic sehingga kami menerapkan sistem antrian agar tetap menjaga performa layanan dan dapat melayani seluruh user,” kata Peruri dalam unggahan Story di Instagram.
Oleh sebab itu, berikut kami beri sejumlah tips mengatasi e-meterai error yang bisa Anda lakukan agar proses upload dokumen tetap berjalan lancar.
Cara mengatasi e-Meterai error
Dilansir dari akun Instagram Peruri @peruri.digital, berikut tips mengatasi kendala e-meterai pada tahapan seleksi administrasi CPNS 2024;
Pertama, logout akun dari portal e-meterai, lalu login kembali
Cek dokumen yang gagal dibubuhkan melalui riwayat pembubuhan
Jika status pembubuhan berhasil meterai berhasil dibubuhkan. Namun jika status ‘refund’, maka bisa segera dilaporkan
Untuk pelaporan, lakukan tangkapan layar pada riwayat pembubuhan dan bukti transaksi
Hubungi nomor WhatsApp atau e-mail Service Center yang tertera pada portal e-meterai.co.id
Customer service akan mengarahakn untuk menisi data yang dibutuhkan untuk refund atau pengembalian kuota
Setelah mengisi data diri, customer service akan membuatkan tiket pelaporan yang akan diteruskan ke tim
Setelah diinfokan kembali kuota e-meterai, peserta bisa melakukan pengecekan di platform dengan login ke akun e-Meterai terlabih dahulu.
(*)
