Suryamedia.id – Viral di media sosial terkait pelayanan di salah satu outlet Ayam Jatinangor House. Berdasarkan video yang beredar di internet, tampak para pegawai Ayam Jatinangor House tersebut tak mengenakan baju saat membuatkan pesanan online.
Tak hanya itu, mereka juga tidak mengenakan sarung tangan dan masker, serta tidak memperhatikan kebersihan kondisi dapur.
Hal tersebut dinilai tidak sesuai dengan prosedur standar operasional atau SOP perusahaan. Sehingga, video tersebut langsung ramai dengan beragam komentar dari warganet yang mempertanyakan kualitas dan kehigienisan produk.
Menanggapi kontroversi tersebut, akhirnya pihak Ayam Jatinangor House itu pun menyampaikan permintaan maaf melalui Instagram resminya. Tak hanya itu saja, pihak restoran juga telah menutup sementara cabang Ayam Jatinangor House yang berasa di kawasan Gambir.
“Ijinkan kami memohon maaf sebesar-besarnya, terutama kepada seluruh pelanggan atas kelalaian oknum karyawan kamu yang sangat fatal melanggar SOP dalam bekerja,” terang pihak Ayam Jatinangor House dalam unggahan.
“Kami sudah menindak lanjuti dengan tegas OKNUM karyawan kami di outlet kitchen Gambir dan menutup sementara waktu,” lanjutnya.
Lebih lanjut, pihaknya juga berjanji akan lebih selektif dan berkomitmen untuk terus menjaga kebersihan dan Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan.
“Motivasi layanan kami adalah kualitas garansi terhadap pelanggan kami. Kami berkomitmen akan terus menjaga kebersihan outlet dan menjalankan SOP bersih dan aman,” tulisnya. (*)
