Suryamedia.id – Studi baru-baru ini mengungkap loyalitas konsumen dari beberapa merek produk terkenal di dunia. Riset ini dilakukan oleh British Energy, Technology, and Legal Firm Bionic dengan menggunakan metodologi multi-segi. Hasil didapat dari data perusahaan jajak pendapat Inggris, YouGov dan dilengkapi dengan permintaan pencarian dan statistik media sosial.
Survei tersebut mengungkap bahwa Netflix masih menjadi produk yang mendominasi dalam loyalitas merek dengan skor keseluruhan sebesar 2,98, skor kesan sebesar 4,35, dan reputasi sebesar 3,62. Sementara itu, skor gabungannya sebesar 78,57 dari 100.
Selain itu, laporan ini juga menunjukkan bahwa Apple dan Amazon menyusul sebagai merek dengan pengguna setia paling banyak. Masing-masing menempati peringkat kedua dan ketiga. Sedangkan perusahaan raksasa teknologi Microsoft menempati peringkat 11 dan Samsung mendapat peringkat 24.
